F.A.Q.
Быстрый переход:
У меня вышел из строя водонагреватель! Что делать?
Практически у всех марок водонагревателей, представленных в Мурманске и области, есть сервисные центры, которые обслуживают данную продукцию (товары). Вам необходимо обратиться в сервисный центр для определения неисправности водонагревателя. Как правило, перечень сервисных центров, в котором Вы можете отремонтировать водонагреватель, указан на сайте производителя (владельца торговой марки, представительства и\или иное).Главное:
- бесплатное гарантийное обслуживание доступно в установленные гарантийные сроки: смотрите инструкцию и сохраняйте гарантийный талон и чек покупки, т.к. иногда производители устанавливают отдельную гарантию на сам бак, ТЭН-ы и т.д.
- бесплатное гарантийное обслуживание доступно в большинстве случаем при соблюдении условий эксплуатации водонагревателя: указано в инструкции по эксплуатации или на сайте производителя. Допустим, если причиной выхода из строя водонагревателя послужило отсутствие клапана аварийного сброса воды (как правило идет в комплекте с водонагревателем), то Вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.
- в случае неремонтопригодности водонагревателя Вам выдается соответствующий акт сервисным центром. Только на основании этого акта в торговой точке Вам производится замена водонагревателя или возврат денежных средств в торговой точке, где Вы приобрели водонагреватель.
Задать новый вопрос
ВНИМАНИЕ, ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ:
В последние годы коммунальные услуги постоянно дорожают, в частности горячая вода так же дорожает. Поэтому порой бывает неприятно, особенно жителям последних верхних этажей многоэтажек, т.к. необходимо сначала пропустить холодную воду из трубы с горячей водой, а в квартире установлен счетчик - он то и посчитал холодную воду как горячую. С водонагревателем таких особенностей нет - открыл кран и сразу горячая вода. Где здесь выгода, скажите вы, да все очевидно - вам не надо платить за горячую воду, а по факту холодную. Цена на водонагреватель высокая, чтобы отказаться от него? Ничего подобного, существует достаточно много бюджетных моделей, максимально упрощенных, остальное это "хотелки" покупателя: плоский бак, а по факту 2 круглых бака внутри корпуса водонагревателя, наличие всяких особенностей в виде сенсорных панелей, дополнительных (не основных) систем безопасности, систем удаленного управления (wi-fi) делает водонагреватель только дороже. В принципе можно брать бюджетную модель с простым механическим управлением, хотя в последнее время некоторые производители выпускают модели уже настроенные на заданную температуру, что позволяет минимизировать возможные неисправности в работе водонагревателя и уменьшает его цену. Чтобы понять за сколько окупится водонагреватель, нет необходимости отключаться от системы горячего водоснабжения, достаточно полностью перейти на горячую воду из водонаревателя, т.к. в большинстве случаев счетчик на горячую воду установлен, а показания вы самостоятельно передаете в управляющую компанию, поэтому, если правильно смонтирован водонагреватель, вы можете проверить насколько экономите - используя водонагреватель, получая квитанции за коммунальные услуги. Высчитав разницу между горячей водой из общей трубы и стоимостью затрат на самостоятельное горячее водоснабжение (затраты на использование водонагревателя), вы можете посчитать сколько сэкономили, разделите эту экономию на стоимость бака и работ по его установке, то получите период за который стоимость водонагревателя окупится. Несомненным плюсом, все-таки, стоит отметить тот факт, что горячая вода идет из крана сразу!
